Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [19.06.2025]

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen de klant en Prof Solutions Nederland.

1. Diensten

Prof Solutions levert verduurzamingsoplossingen zoals warmtepompen, airco’s, laadpalen, thuisbatterijen en isolatie. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders overeengekomen.

2. Annulering van opdrachten

Een klant mag een klus annuleren zolang er nog geen kosten zijn gemaakt.
Indien er wél kosten zijn gemaakt (zoals materiaalaankoop, arbeid of voorbereidingskosten), dient de klant 75% van het totale bedrag te vergoeden.
Bij twijfel wordt een kostenoverzicht ter inzage aangeboden.

3. Garantie

Op de geleverde producten en installatie geldt standaard fabrieksgarantie en installateursgarantie. De termijn en voorwaarden verschillen per dienst.
Garantie vervalt bij onjuist gebruik of wijzigingen zonder toestemming van Prof Solutions Nederland.

4. Subsidie

Wij bieden gratis hulp bij het aanvragen van subsidies (zoals ISDE), maar geven geen garantie op toekenning door overheidsinstanties.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van de subsidievoorwaarden.

5. Planning en uitvoering

De uitvoering van werkzaamheden vindt in overleg plaats. Wij streven naar uitvoering binnen 4 weken, mits technisch en logistiek haalbaar.
De klant is verantwoordelijk voor correcte toegang tot de woning en het verstrekken van juiste informatie.

6. Aansprakelijkheid

Prof Solutions is niet aansprakelijk voor gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.

7. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, en anders voorgelegd aan de bevoegde rechter.