Artikel 1 – Definities

1.1 Warmte Winst Isolatie B.V.: de opdrachtnemer die isolatiewerkzaamheden en aanverwante diensten en producten levert.

1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tot het leveren van producten en/of diensten tussen partijen.

1.4 Werk: het geheel van overeengekomen werkzaamheden en leveringen, inclusief voorbereiding, montage, nazorg en materialen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Warmte Winst Isolatie B.V. aan consumenten.

2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Voorwaarden van de consument worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, maximaal 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Offertes zijn gebaseerd op gegevens van de consument en altijd onder voorbehoud van een inspectie.

3.3 De offerte wordt definitief na inspectie van het te isoleren object.

3.4 Warmte Winst Isolatie B.V. behoudt zich het recht voor om bij technische beperkingen, veiligheidsrisico’s of onvoorziene omstandigheden de offerte aan te passen of in te trekken.

3.5 Indien een nieuw aanbod wordt gedaan, is de consument vrij dit te weigeren.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand via ondertekende offerte, bevestiging per e-mail, of mondeling akkoord dat schriftelijk wordt bevestigd.

4.2 Voor overeenkomsten op afstand geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

4.3 Bij annulering buiten de wettelijke bedenktijd kunnen annuleringskosten van €350,- excl. btw worden gerekend.

Artikel 5 – Uitvoering van werkzaamheden

5.1 Warmte Winst Isolatie B.V. voert het werk uit volgens de geldende normen van vakmanschap en regelgeving.

5.2 Werkzaamheden worden binnen een redelijke termijn uitgevoerd (bij voorkeur binnen 4 maanden).

5.3 Bij onveilige situaties of technische belemmeringen mag uitvoering worden opgeschort of geannuleerd.

5.4 Consument dient de werkplek toegankelijk, schoon, droog en veilig aan te leveren.

5.5 De consument of vertegenwoordiger dient aanwezig te zijn tijdens de uitvoering.

5.6 Voor montage buitengevels, daken of kruipruimtes kunnen specifieke randvoorwaarden gelden (zoals het snoeien van struiken of afsluiten van openingen).

Artikel 6 – Verplichtingen consument

6.1 De consument stelt water, elektra en andere nutsvoorzieningen kosteloos ter beschikking.

6.2 De consument informeert over de aanwezigheid van leidingen/kabels.

6.3 Leidingen, kieren en openingen dienen vooraf afgesloten te zijn (binnen én buitenzijde).

6.4 Bij uitblijven van medewerking of vertraging worden extra kosten in rekening gebracht.

6.5 De consument is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van eventuele vergunningen.

Artikel 7 – Materialen

7.1 Warmte Winst Isolatie B.V. gebruikt materialen conform de offerte of gelijkwaardige alternatieven bij onvoorziene omstandigheden.

7.2 Eigendom van geleverde materialen blijft bij Warmte Winst tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7.3 Overtollig materiaal blijft eigendom van Warmte Winst, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Montage en installatiewerk

8.1 Montage wordt uitgevoerd door deskundige monteurs of zorgvuldig geselecteerde derden.

8.2 Warmte Winst is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen door externe factoren (zoals onvoldoende toegankelijkheid of overmacht).

8.3 Indien extra montage-inspanningen nodig zijn (zoals boorwerk of hakwerk) en dit niet voorzien was, kan dit als meerwerk worden doorberekend (alleen na overleg).

8.4 Warmte Winst is niet aansprakelijk voor gevolgschade bij verborgen gebreken zoals asbest of gebrekkige bouwconstructies.

Artikel 9 – Prijs, betaling en zekerheid

9.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

9.2 Warmte Winst mag bij opdracht tot 50% aanbetaling vragen.

9.3 Betaling van het restant dient binnen 7 dagen na oplevering te geschieden.

9.4 Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten worden doorbelast.

Artikel 10 – Garanties

10.1 Warmte Winst garandeert een correcte uitvoering van het werk, met een garantieperiode van 1 jaar op montage en materiaalgebreken (tenzij schriftelijk anders overeengekomen).

10.2 De garantie vervalt bij:

• Onzorgvuldig gebruik of achterstallig onderhoud

• Zelf uitgevoerde aanpassingen

• Overmacht (zoals waterschade van buitenaf)

10.3 Indien gebreken zich voordoen binnen de garantieperiode, krijgt Warmte Winst de gelegenheid deze kosteloos te herstellen.

Artikel 11 – Klachtenregeling

11.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.

11.2 Warmte Winst onderzoekt de klacht en zal indien gerechtvaardigd binnen redelijke termijn herstelwerk verrichten.

11.3 Klachten ontheffen de consument niet van de betalingsverplichting.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 Warmte Winst Isolatie B.V. is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld.

12.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende werk.

12.3 Indirecte schade (zoals gevolgschade, gemiste besparing of waardevermindering) wordt uitgesloten.

Artikel 13 – Overmacht

13.1 In geval van overmacht (zoals storm, stroomuitval, ziekte, overheidsmaatregelen) wordt uitvoering opgeschort.

13.2 Duurt de situatie langer dan 30 dagen, dan mag ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

14.1 Alle tekeningen, berekeningen, foto’s en offertes blijven eigendom van Warmte Winst.

14.2 Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

Artikel 15 – Slotbepalingen

15.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.

15.3 Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Warmte Winst Isolatie B.V.

15.4 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.